お客さまへの大切なお知らせ
この度、当社が管理運用する一部の社内業務システムのサーバー等が、外部の第三者からの不正アクセスを受け、一部のお客さまの個人情報が流出した可能性を否定できないことが判明いたしました。
なお、「ドットエスティ」のECサーバーについては、今回の不正アクセスの影響を受けていないことを確認しております。
クレジットカード情報などの決済情報、ドットエスティへのログイン情報（会員ID・パスワード）は含まれておらず、現時点で、本件に関わる情報流出は確認されておりません。
お客さまをはじめ関係各位に多大なるご迷惑、ご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
対象となる方へは、順次メールまたは郵送にてご連絡を差し上げてまいります。
詳細につきましては、当社コーポレートサイトより、以下をご確認ください。
2023年1月25日（水）15時更新
1月18日(水)より休止しているドットエスティにつきまして、物流システムを再稼働し、安全性が確認できたことから、1月26日（木）正午より再開を予定しております。
再開にあたっての必要な対策は講じておりますが、さらに安心してご利用いただくためのセキュリティと監視体制の強化を実施し、再発防止に努めてまいります。
【本件に関するお客さま問い合わせ窓口】
・専用フリーダイヤル
0120-497-585（受付時間：10:00～19:00、土日・祝日を含む）
・お問い合わせフォーム